搬家工人直接進來家裡面，客人怕掉東西、業者也擔心被誤會是小偷，因此會先派人到府估價，確認客戶自行打包或是幫忙裝箱，了解數量好派車，搬家當天提醒貴重物品先收起來、最後再搬運；至於易碎物品要擺車斗最上方防止重壓。要是真的毀損，合約內載明修復或是現值賠償為主，萬一協調不成只好打官司，但曾有客人抱怨被偷一隻百萬勞力士鑽錶，結果最後是遺落在其中一個紙箱裡，因此清點物品也很重要！
用膠帶封箱再堆疊起來。
搬家公司員工：「如果是易碎品的話，我們會疊在最上面，因為它放下面會壓壞掉。」
搬家工人裝箱後，接下來準備上車。小東西裝紙箱、大型家具也不能馬虎，木質家具最怕刮花，先用軍毯包一層，再套上毛毯，小細節也得注意！
搬家公司員工：「你幫我包起來，底下這個腳可能會磨到，我們在搬的時候這邊才不會去磨到他的地板。」
根據統計，搬家最常見的糾紛不外乎客人想省錢，想硬塞一部車，或是有家具物品毀損跟東西不見。曾有客戶搬到新家後發現一支百萬勞力士名錶不見了，第一個想到的外人就是搬家公司，搬家公司急CALL進門的4名員工，當面一一拆箱清點，結果鑽錶就收在其中一箱裡面。
搬家公司經理 康秋鵬：「有時候是客戶忘記了，有時候是客戶放在紙箱還沒有拆箱，這個都有可能。」
搬家公司最怕被人誤會，客戶也怕東西不見，但如果真的出問題，例如客人抱怨木質地板被刮花，業者說依照合約就得負責修復，曾有搬家公司大理石桌撞破地板花了8000；另一種是現值賠償，衣櫃用久了、門撞壞了，協調賠償1500元，要是談不攏也只能打官司。
搬家公司經理 康秋鵬：「到了客戶府上，第一個我們會先跟客戶講說你貴重的東西先收起來，避免在搬運當中混亂當中物品不見，坦白講這個誰有進來過，誰都有責任，那我們也避不了嫌。」
搬家公司提醒防止糾紛，除了簽訂合約、事先估價，也要確定由客戶或是委託打包，東西太多可以編號，貴重物品可以要求押車，避免搬家成為惡夢，工人也不會被亂栽贓。
